Regulamin zakupu i pobierania ebooków

Dotyczy dwóch poradników Space Therapy po 39 zł. Możesz zapisać tę stronę lub wydrukować ją z przeglądarki.

REGULAMIN ZAKUPU I POBIERANIA EBOOKÓW SPACE THERAPY
Wersja z 11 października 2026 r.

1. KTO SPRZEDAJE I CZEGO DOTYCZY REGULAMIN

Sprzedawcą jest Fundacja Space, ul. Chełmska 16/19, 00-725 Warszawa, NIP 1133089838, KRS 0001024715. Kontakt w sprawach zamówień, pobierania, reklamacji i odstąpienia: kontakt@spacetherapy.pl, telefon +48 575 105 719 oraz adres pocztowy Sprzedawcy.

Regulamin dotyczy zakupu w sklepie https://www.spacetherapy.pl/sklep dwóch ebooków w języku polskim:
— „Jak powiedzieć bliskim, że jestem uzależniony” — PDF, 63 strony, 39,00 zł;
— „Terapia uzależnień od środka” — PDF, 75 stron, 39,00 zł.

Każdy ebook jest odrębnym produktem i wymaga osobnego zakupu. Nie jest to abonament ani pakiet obu publikacji. Podane ceny są cenami końcowymi, obejmującymi należne podatki. Nie doliczamy opłaty za pobranie pliku.

Regulamin nie zmienia warunków wcześniej zawartych umów ani zasad zakupu poradnika „Co zrobić, gdy bliski nie chce się leczyć”, obsługiwanego przez system Rodziny w Kryzysie. Właściwe warunki tego produktu są wskazane na jego stronie przed zakupem.

2. CO OTRZYMUJESZ I CZEGO POTRZEBUJESZ

Kupujesz treść cyfrową dostarczaną jednorazowo przez pobranie pliku, bez papierowej książki i bez fizycznego nośnika. Dokładny zakres publikacji i spis treści znajdziesz na stronie wybranego produktu przed zamówieniem.

Do zakupu i pobrania potrzebujesz urządzenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, niezbędne pliki cookies i zapisywanie plików oraz programu otwierającego PDF. Po zapisaniu ebooka możesz czytać go bez internetu na własnych urządzeniach. Koszt internetu wynika z Twojej umowy z operatorem.

Pobieranie jest chronione indywidualnym kodem dostępu. Ebook nie wymaga konta w Space Therapy. Potrzebny jest działający adres e-mail, podawany przy płatności: służy do przekazania potwierdzenia umowy i regulaminu, a nie do dostarczenia ebooka ani marketingu. Nie uzależniamy zakupu od zgody na newsletter ani statystykę. Operator płatności może wymagać również innych danych do obsługi transakcji — zakup nie jest anonimowy.

Publikacje mają charakter edukacyjny. Nie są indywidualną diagnozą, terapią ani instrukcją samodzielnego odstawiania leków. Ich zakup nie gwarantuje określonego wyniku leczenia. Te zastrzeżenia nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

3. ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ

Wybierz ebook, sprawdź jego opis, cenę i regulamin. Przed przekierowaniem do Stripe otrzymasz indywidualny kod dostępu. Zapisz go w bezpiecznym miejscu i potwierdź jego zapisanie. Sam kod nie jest dowodem zapłaty i przed zapłatą nie odblokowuje ebooka.

Płatność obsługuje Stripe. Przed złożeniem zamówienia zobaczysz łączną kwotę oraz dostępne metody zapłaty. Końcowy przycisk jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty. Możesz przerwać zakup przed jego użyciem. Umowa w języku polskim zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i jego przyjęciu przez system Sprzedawcy.

Nie pobieramy opłat cyklicznych. Nieopłacone lub anulowane zamówienie nie daje dostępu do pliku. Przy metodach wymagających późniejszego potwierdzenia środki i dostęp są rozliczane po potwierdzeniu skutecznej zapłaty.

4. DOSTAWA NA STRONIE I POTWIERDZENIE UMOWY

Ebook udostępniamy do pobrania niezwłocznie po potwierdzeniu opłacenia zamówienia. Po płatności wróć do Space Therapy i pobierz plik z prywatnej strony zamówienia. Jeśli ekran nadal pokazuje oczekiwanie na potwierdzenie, nie płać ponownie za to samo zamówienie — sprawdź status lub skontaktuj się z nami.

Nie wysyłamy automatycznego maila z ebookiem. Po potwierdzeniu płatności wysyłamy na adres podany przy zakupie jedną wiadomość transakcyjną z potwierdzeniem umowy oraz pełnym regulaminem w wersji właściwej dla Twojego zakupu. Wiadomość nie zawiera reklam, kodu dostępu ani ebooka. Niezależna wiadomość od operatora płatności, jeżeli zostanie wysłana, nie zastępuje dokumentacji umowy od Sprzedawcy.

Potwierdzenie zawiera numer i datę zamówienia, zakupiony tytuł, cenę, dane Sprzedawcy, warunki dostawy, obowiązującą przy zakupie wersję regulaminu, informacje i wzór dotyczące odstąpienia, zasady reklamacji oraz treść udzielonych oświadczeń. Całość możesz zachować w swojej skrzynce lub zapisać na urządzeniu; jej treść nie zmienia się wraz z późniejszymi zmianami strony. Dodatkową kopię udostępniamy w prywatnej części zamówienia przez co najmniej 6 lat od zawarcia umowy, również po zwrocie ceny. Potwierdzenie nie jest fakturą; dokument księgowy wystawiamy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź podany adres i folder spam, a następnie skontaktuj się z nami. Błąd wysyłki nie odbiera Ci dostępu do opłaconego ebooka ani praw wynikających z umowy.

Po zamknięciu karty możesz wrócić do pobierania przez https://www.spacetherapy.pl/sklep/odzyskaj-dostep i użyć zapisanego kodu. Ponowne pobieranie opłaconego ebooka zapewniamy przez co najmniej 24 miesiące od zawarcia umowy, bez dodatkowej opłaty, z zastrzeżeniem skutecznego odstąpienia lub rozwiązania umowy. Zapisany plik możesz zachować i używać bez ograniczenia czasowego zgodnie z regulaminem. Nie publikuj kodu i nie przekazuj go innym osobom. Nie potrzebujemy Twojego hasła do banku, pełnego numeru karty ani kodu CVV.

Jeśli zgubisz kod, skontaktuj się ze Sprzedawcą. Do odtworzenia dostępu potrzebna jest weryfikacja zakupu, np. numer zamówienia lub potwierdzenie transakcji z ukrytymi zbędnymi danymi. Utrata kodu nie odbiera prawa do reklamacji ani innych uprawnień ustawowych. Nie wymagamy ponownego zakupu jako warunku rozpatrzenia sprawy.

Jeżeli ebook nie został dostarczony, możesz wezwać nas do jego dostarczenia. Gdy nie dostarczymy go niezwłocznie lub w dodatkowo uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy. Gdy odmówimy dostarczenia albo uzgodniony, istotny dla Ciebie termin nie zostanie dotrzymany, możesz odstąpić bez dodatkowego wezwania.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA

Zachowujesz możliwość odstąpienia bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, także po pobraniu ebooka. Nie prosimy o zrzeczenie się tego uprawnienia w zamian za natychmiastowy dostęp.

Aby odstąpić, wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy. Możesz użyć wzoru na końcu regulaminu, ale nie jest to konieczne. Podaj dane pozwalające rozpoznać zakup; sam brak kodu dostępu nie wyklucza odstąpienia.

Zwrócimy całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Po odstąpieniu zaprzestań korzystania z ebooka i jego udostępniania; dostęp do ponownego pobrania zostanie wyłączony. Nie trzeba odsyłać pliku.

Postanowienia tego punktu nie skracają dłuższego terminu ani nie wyłączają innych uprawnień przysługujących z mocy prawa, w szczególności przy niewykonaniu obowiązków informacyjnych lub niezgodności treści z umową.

6. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

Sprzedawca odpowiada za zgodność ebooka z umową. Reklamację możesz złożyć na wskazany w punkcie 1 adres e-mail, pocztowo albo telefonicznie. Opisz problem, wskaż zakup i sposób, w jaki możemy przekazać odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku. Nie musisz przesyłać dokumentacji medycznej ani informacji o swoim leczeniu.

Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie, jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.

W razie niezgodności możesz żądać jej usunięcia, np. udostępnienia prawidłowego lub kompletnego pliku. Robimy to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Jeżeli usunięcie niezgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, nie zostanie wykonane prawidłowo, problem pozostaje mimo próby naprawy albo niezgodność jest istotna, możesz skorzystać z obniżenia ceny lub odstąpienia na zasadach ustawowych. Dotyczy to również sytuacji, gdy z okoliczności wynika, że nie usuniemy problemu w rozsądnym czasie.

Przy odpłatnej treści cyfrowej odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna; jej nieistotność musi wykazać Sprzedawca. Nie dotyczy to osobnego uprawnienia z punktu 5.

Odpowiadamy za niezgodność jednorazowo dostarczonej treści, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu dwóch lat. Obowiązki dotyczące niezbędnych aktualizacji i wyjątki ustawowe pozostają zachowane. Nie traktujemy tego terminu jako automatycznej daty wygaśnięcia wszystkich roszczeń.

Pomoc przy sporze można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępnia UOKiK pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl. W odpowiedzi na nierozwiązaną reklamację przekażemy wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w takim postępowaniu.

7. KORZYSTANIE Z PLIKU, DANE I BEZPIECZEŃSTWO

Możesz zachować ebook na własnych urządzeniach oraz wykonać kopię zapasową i wydruk do osobistego użytku. Zakup nie przenosi praw autorskich. Nie wolno publicznie rozpowszechniać ani odsprzedawać pliku bez uprawnienia. Ograniczenia nie wyłączają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z prawa.

Nie wolno próbować uzyskiwać dostępu do cudzych zamówień ani zakłócać działania systemu. W razie zagrożenia bezpieczeństwa możemy zabezpieczyć zagrożony dostęp i zapewnić prawowitemu kupującemu pomoc w jego przywróceniu. Nie ogranicza to praw do już opłaconej treści ani prawa do reklamacji.

Dane niezbędne do obsługi zakupu, płatności, reklamacji i obowiązków prawnych przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności Space Therapy: https://www.spacetherapy.pl/polityka-prywatnosci. Stripe obsługuje dane potrzebne do transakcji zgodnie z właściwymi zasadami swojej usługi. Nie należy umieszczać danych dotyczących zdrowia w tytułach płatności ani korespondencji dotyczącej zakupu.

8. POZOSTAŁE ZASADY

Bezpłatne funkcje sklepu umożliwiają zapoznanie się z ofertą, przygotowanie zamówienia i dostęp do własnych plików. Z przeglądania można zrezygnować w dowolnym momencie. Zamknięcie strony nie anuluje opłaconego zamówienia ani nie odbiera prawa do treści.

Do umów stosujemy prawo polskie, bez ograniczania ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla konsumenta. Nie narzucamy sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy. Uprawnienia ustawowe dotyczące odstąpienia i zgodności treści z umową stosujemy także do osób fizycznych prowadzących działalność, gdy spełniają ustawowe warunki ochrony przy zakupie niemającym dla nich charakteru zawodowego.

Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zakupów. Nie zmieniają wstecz treści zawartych umów. Przed zakupem możesz zapisać regulamin; wersja właściwa dla Twojej umowy znajduje się również w jej potwierdzeniu.

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU — UŻYCIE DOBROWOLNE

Adresat: Sprzedawca wskazany w punkcie 1 regulaminu.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu ebooka: ................................
Data zawarcia umowy: ................................
Numer zamówienia lub inna informacja pozwalająca rozpoznać zakup: ................................
Imię i nazwisko konsumenta: ................................
Adres konsumenta: ................................
Data: ................................
Podpis, wyłącznie przy oświadczeniu na papierze: ................................